无限免费看片的视频下载高清-成都影院手机在线观看
 
和幫圖書室
理論探索
成功案例
資料下載
培訓資料
 
 
    首頁 -> 和幫圖書室 -> 理論探索
和幫管理人員通用素質培訓材料(一)
為了適應公司集團化管理的需要,提高公司中、高層管理人員的管理素質和工作素養,特制定《和幫公司管理人員通用素質培訓材料》,以供大家學習。
一、通用素質模型框架
(一)、全員通用素質模型框架
全員通用素質                       素質定義                           
職業化行為         堅持職業道德,堅守人格品德,工作中體現客觀、
                             公正、誠信、理性、專業、負責、理解、包容的
                              態度和行為。
學習分享           有強烈的學習提高的意愿,結合企業的實際需要
                          和自身能力的不足有針對性的進行學習,樂于與
                          同事分享獲得的知識、信息、方法、技術和成果。
精準高效           準確、快速、完整地執行流程與完成任務,并注
                           重及時反饋與溝通。
全局意識           始終以公司的利益為重,跳出部門與個人的立場
                            看待、分析與處理問題,善于以共贏的方式解決
                             問題。
客戶導向           一切工作均以客戶為導向,注重服務過程,關注
                          細節,緊密跟進落實,及時修正偏差,致力于為
                         內部客戶和外部客戶提供滿意的服務,追求與客
                         戶的共贏。
有效溝通            能夠在溝通中傳達真實、全面、準確、及時的信
                            息,特別注重企業內部橫向和縱向的溝通,以提
                             高工作效率。
(二)、管理人員通用素質模型框架
中基層管理人員通用素質                  素質定義                        
忠誠自律             襟懷坦蕩,忠誠企業,以身作則,嚴格自律,堅持
                             職業操守,維護公司利益。
團隊管理            建立團隊目標,促進團隊成員相互信任、相互協助,
                            發揮團隊的優勢互補,取得“1+ 1>2”的協同效應。
發展他人             做好教練,把對下屬的職業發展輔導作為管理工作
                            的一部分;關注他人的潛能與可塑性,并在實際工
                           作中幫助其成長。
高層管理人員通用素質                      素質定義                   
理性創新             理性論證創新的價值及時機,進行專業技術或管理
                            創新,保證創新價值的實現。
系統性解決問題       前瞻、全面、客觀、根本地分析問題,有重點有計
                                   劃地解決問題。
領導激勵             建立共同愿景,為團隊設定較高的目標,激勵員工
                            的信心與熱情,確保員工的不斷成長和公司的持續發展。
注:
1、管理人員通用素質模型適用于部門經理及以上人員。
2、管理人員應同時具備“全員通用素質”和“管理人員通用素質”。
3、高層管理人員應該具備以上所有素質。
 
[關閉]

重慶和幫 Copyright 2011 All Rights Reserved  版權所有  電話:023-67632222 67621047 重慶好吃網 技術支持 渝ICP備11001162號